Refund policy

Productos personalizados

Todos nuestros artículos se producen o imprimen de forma personalizada conforme a las especificaciones, diseños, tallas, medidas o archivos facilitados por el cliente.

Por este motivo, no se admiten cambios ni devoluciones por desistimiento, cambio de opinión o errores en la información o los archivos proporcionados por el cliente una vez iniciada la producción.

Productos defectuosos, dañados o con errores de impresión

Si el producto llega roto, presenta un defecto de fabricación o existe un error de impresión atribuible a Camisetas Valencia, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros y facilitar el número de pedido y fotografías que permitan comprobar la incidencia.

Una vez verificada la incidencia, repararemos, reimprimiremos o sustituiremos el producto sin coste. En los pedidos de impresión DTF, la solución habitual será la reimpresión del trabajo afectado.

Todo ello se aplicará sin perjuicio de los derechos y remedios que la legislación vigente reconozca al consumidor cuando la reparación, reimpresión o sustitución no sea posible o no resuelva la falta de conformidad.

Cómo comunicar una incidencia

Para comunicar una incidencia, utiliza nuestra página de contacto e indica el número de pedido y una descripción del problema.